STANDAR PELAYANAN IZIN OPERASIONAL TOKO OBAT
|
Pemerintah Kabupaten Bone Bolango Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja |
No SP | 15 Tahun 2019 |
| Tanggal Pembatan | 1 April 2019 | |
| Tanggal Revisi | - | |
| Tanggal Efektif | 1 April 2019 | |
| Disahkan Oleh | Kepala DPMPTSP dan NAKER JUMAIDIL, AP. S.Sos., M.Ec.Dev |
|
| Nama SOP | IZIN OPERASIONAL TOKO OBAT |
| 1 | Persyaratan |
|
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | 1. Pemohon datang mengisi buku tamu, dan mengambil nomor antrian untuk loket 2.Pemohon menyerahkan dokumen pengajuan izin kepada petugas loket 3. Petugas Loket Izin memeriksa kelengkapan dokumen pengajuan izin dari pemohon 4. Dokumen Pengajuan Izin jika belum lengkap dikembalikan ke pemohon untuk dilengkapi 5. Jika Dokumen sudah lengkap mak, petugas loket melakukan registrasi pendaftaran izin 6.Petugas loket menyerahkan bukti pendaftaran dan penerimaan berkas 7. Pemohon kembali dan menunggu pemberitahuan tentang izin apakah diterima atau ditolak 8. Backoffice memproses izin 9. Tim Teknis melakukan peninjauan lapangan 10. Backoffice melakukan proses hingga pada pencetakan izin 11. Kepala Bidang melakukan pemeriksaan cetakan izin dan selanjutnya dilakukan paraf koordinasi 12. Kepala Dinas menandatangani izin 13. Petugas loket penyerahan izin memberitahukan izin telah selesai kepada pemohon 14. Petugas loket penyerahan mendaftarkan dalam buku kontrol izin keluar 15. Pemohon menjemput izin |
| 3 | Jangka Waktu Penyelesaian | 7 (Tujuh) Hari kerja Setelah permohonan diterima dan pemohon menerima tanda terima berkas dari petugas |
| 4 | Biaya Dan Tarif | Tidak Berbayar (Gratis) |
| 5 | Produk Layanan | Izin Mendirikan Bangunan |
| 6 | Sarana, Prasarana dan / atau Fasilitas | 1. Ruang Tunggu 2. Loket Pelayanan 3. Meja Kerja 4. Kursi Kerja 5. Kursi Tunggu 6. Kursi Pelayanan 7.AC Ruang 8. Komputer / Laptop / CPU / Monitor 9. Printer 10. Jaringan Internet 11. Mobil / Motor 12. Mistar 13. Meteran pengukur |
| 7 | Kompetensi Pelaksana | 1. Menguasai Pengoperasional Komputer 2. Menguasai SOP 3. Menguasai Sistem OSS 4. Menguasai Aplikasi Perizinan 5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik 6. Mengetahui tugas fungsi sistem dan prosedur pemerintahan 7. Mengetahui mekanisme perizinan 8. Mampu menerapkan aturan perundang-undangan yang berlaku |
| 8 | Pengawasan Internal | Dilakukan oleh atasan langsung |
| 9 | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | Keluhan, Saran hal-hal lain yang ingin disampaikan berkaitan dengan pelayanan, disamping dapat bertemu langsung melalui loket pengaduan, dapat juga disampaikan melalui: 1. Email Dinas PMPTSPTK: ptsp17.bonebolango@gmail.com 2. Website : http://perizinan.bonebolangokab.go.id 3. Nomor Telepon : 0435-8591815 4. Kontak Pengaduan yang disediakan oleh dinas |
| 10 | Jumlah Pelaksana | 10 |
| 11 | Jaminan Pelayanan | 1. Adanya SDM yang Kompeten 2. Adanya sarana dan prasarana pendukung 3. adanya Kepastian Pelayanan 4.Adanya Standar Prosedur Operasional 5. Adanya Standar Pelayanan Minimal |
| 12 | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | 1. Komitmen Menolak Gratifikasi 2. Komitmen Melayani bagi seluruh pemohon (tidak nepotisme) 3. Komitmen untuk tidak melakukan pungutan liar |
| 13 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | 1. Evaluasi kinerja dilakukan melalui
|
| 14 | Waktu Pelayanan | Senin - Kamis
|
